개인정보처리방침
길드(gild.)(이하 ‘회사’)는 다올라 웹사이트(daolla.com)에서 문의에 답하기 위해 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 회사가 처리하는 개인정보와 이용자의 권리를 아래와 같이 안내합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
- 문의 채팅: 대화 내용(필수), 연락처(전화번호 또는 이메일, 선택)
- 자동으로 생기는 정보: 대화를 이어 보기 위한 식별값(이용자 브라우저 저장소에 저장), 같은 곳에서 대화가 과도하게 만들어지는 것을 막기 위해 접속 IP를 되돌릴 수 없게 변환한 값(원래 IP는 저장하지 않습니다)
회사는 회원가입을 받지 않으며, 문의 채팅 외의 방법으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 처리 목적
- 문의·상담 응대와 서비스 안내
- 스팸·부정 이용 방지
3. 보유 및 이용 기간
문의 채팅은 마지막 대화일로부터 1년이 지나면 지체 없이 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 그 전에도 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 업체들의 서버는 국외에 있습니다. 정보는 문의할 때 네트워크를 통해 전송됩니다.
| 받는 곳 | 이전 국가 | 이전 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 | 웹사이트 접속 시 전송되는 정보(문의 내용 포함) | 웹사이트 전송·보안 | 전송 처리 후 해당 업체 정책에 따름 |
| Telegram(텔레그램 메신저) | 국외(텔레그램 서버 소재 국가) | 문의 내용, 연락처 | 담당자에게 새 문의 알림·답장 전달 | 회사가 알림을 지울 때까지 |
국외 이전을 원하지 않으시면 문의 채팅을 이용하지 않으시면 됩니다. 이 경우 문의를 받을 수 없습니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지난 대화는 매일 자동으로 삭제합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 문의 채팅으로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 브라우저 설정에서 이 사이트의 데이터를 지우면 대화 식별값도 함께 지워집니다.
8. 안전성 확보 조치
- 관리자 페이지 2단계 인증(비밀번호와 일회용 인증번호)과 접근 권한 최소화
- 전 구간 암호화 전송(HTTPS)
- 원래 IP 주소를 저장하지 않는 등 수집 최소화
9. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 남보경 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | 사이트 오른쪽 아래 ‘문의하기’ 채팅 또는 사업장 주소로 서면 요청(서울특별시 마포구 독막로28길 10, 109동 상가 b101-503호(신수동, 밤섬경남아너스빌)) |
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
시행일: 2026년 10월 11일